🛡️ Privacy Policy - TrustOurant

1. Introduzione

TrustOurant è impegnata a proteggere la tua privacy. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

2. Chi siamo - Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento: Fulvio Marinacci
Email: fulvietto.marinacci@gmail.com
Sede: Merano (BZ), Alto Adige, Italia
Piattaforma: trustourant.it

Candidature di lavoro

Quando invii una candidatura, Trustourant salva il tuo messaggio, l’annuncio scelto e la data di invio. Nome, email e presentazione sono visibili all’azienda destinataria verificata, per gestire la tua candidatura. Questi dati non sono mostrati nella ricerca pubblica degli annunci.

Puoi consultare e ritirare le candidature dalla sezione “Le mie candidature”. Il ritiro cancella la candidatura da Trustourant; non elimina eventuali copie già conservate autonomamente dall’azienda. Le candidature sono incluse nell’esportazione dei tuoi dati ed eliminate quando cancelli il tuo account. Non inserire documenti d’identità, dati sanitari o altre informazioni non necessarie nel messaggio.

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di Registrazione: Nome, cognome, email, password (crittografata), data di registrazione
• Dati di Profilo: Posizione ricoperta (es. chef, cameriere), anno di inizio esperienza
• Dati di Contatto: Indirizzo email per verifiche e recupero password
• Dati delle Recensioni: Testo della recensione, rating, data/ora, struttura recensita, posizione di lavoro
• Dati Tecnici: Indirizzo IP, cookie, tipo di browser, pagine visitate
• Dati di Interazione: Risposte a sondaggi, commenti, report di contenuti inappropriati

4. Legittimità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti legali:

• Contratto (Art. 6 GDPR, lett. b): Per creare e gestire il tuo account, fornire i servizi della piattaforma
• Consenso (Art. 6 GDPR, lett. a): Per inviarti newsletter, notifiche e comunicazioni (opzionale)
• Interesse Legittimo (Art. 6 GDPR, lett. f): Per migliorare la sicurezza, prevenire frodi, analytics
• Obbligo Legale: Se richiesto da leggi applicabili

5. Scopo del Trattamento

I tuoi dati personali sono utilizzati per:

• Creazione e gestione dell'account utente
• Verifica dell'identità e prevenzione delle frodi
• Fornire accesso alle funzioni della piattaforma
• Moderazione dei contenuti e compliance legale
• Comunicazioni relative al servizio (reset password, notifiche)
• Miglioramento della piattaforma
• Risoluzioni di controversie e tutela dei diritti legali

6. Base Dati e Strutture Ricettive

TrustOurant importa dati pubblici di strutture ricettive da OpenStreetMap, una banca dati geografica open-source. Questi dati sono già pubblicamente disponibili e utilizzati solo per permetterti di trovare e recensire le strutture.

7. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali NON sono mai venduti, scambiati o dati a terzi, eccetto nei seguenti casi:

• Fornitori di Servizi: Hosting (Render), database, email — tutti vincolati da accordi
• Obblighi Legali: Se richiesto da legge
• Protezione dei Diritti: Per prevenire frodi, proteggere la sicurezza

Le tue recensioni sono pubbliche ma restano anonime.

8. Durata del Trattamento

• Dati di Account: Durante la registrazione e fino alla cancellazione dell'account
• Dati di Recensioni: Pubblicate finché la piattaforma è attiva
• Log Tecnici: Cancellati dopo 90 giorni
• Obblighi Legali: Conservati se richiesto da legge

9. I Tuoi Diritti GDPR

Secondo il GDPR, hai il diritto di:

• Diritto di Accesso (Art. 15): Chiedere una copia di tutti i dati su di te
• Diritto di Rettifica (Art. 16): Correggere dati personali inesatti
• Diritto all'Oblio (Art. 17): Chiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla Limitazione (Art. 18): Chiedere di limitare il trattamento
• Diritto alla Portabilità (Art. 20): Ricevere i tuoi dati in formato portabile
• Diritto di Opposizione (Art. 21): Opporti al trattamento
• Diritto di Reclamo (Art. 77): Presentare reclamo all'Autorità di Controllo

Per esercitare questi diritti, contatta: fulvietto.marinacci@gmail.com

10. Cancellazione Account - Diritto all'Oblio

Puoi cancellare il tuo account direttamente dalla piattaforma. Quando richiedi la cancellazione:

• ✅ Il tuo profilo utente è cancellato immediatamente
• ✅ I tuoi dati personali sono cancellati
• ✅ L'account non è recuperabile
• ⚠️ Le tue recensioni rimangono pubbliche ma anonimizzate

11. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza:

• 🔒 Connessione SSL/TLS (HTTPS)
• 🔒 Password crittografate con bcrypt
• 🔒 Token JWT con firma e scadenza
• 🔒 Limitazione dei tentativi di login
• 🔒 Database SQLite su server privato
• 🔒 Backup regolari
• 🔒 Accesso admin limitato e autenticato

12. Dati Verso Paesi Terzi

Tutti i dati sono conservati su server EU (Render con sede negli USA ma GDPR-compliant).

13. Cookies e Tracking

TrustOurant utilizza cookie essenziali per autenticazione e funzionamento. Analytics minimalista senza tracciamento di identificatori personali.

14. GDPR per i Minori

TrustOurant è rivolto a chi ha almeno 16 anni. Se scopriamo utenti minori di 16 anni, cancelleremo immediatamente i dati.

15. Contatti e Reclami

Per questioni di Privacy:
Email: fulvietto.marinacci@gmail.com
Risponderemo entro 30 giorni.

Garante per la Protezione dei Dati Personali (Italia):
Piazza di Monte Citorio 121 - 00186 Roma
reclamo@garanteprivacy.it
Tel: +39 06 6977001

16. Aggiornamenti alla Privacy Policy

Questo documento potrebbe essere aggiornato in qualsiasi momento. Pubblicheremo gli aggiornamenti su questa pagina. Il tuo continuo utilizzo della piattaforma dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione dei nuovi termini.